Políticas de Envió

En Lupix queremos que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te contamos cómo funciona nuestro proceso de envíos.

Procesamiento

• Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
• El tiempo de preparación es de 1 a 5 días hábiles desde que se confirma la compra.
• En la mayoría de los casos, el pedido se despacha al día siguiente de ser procesado.
• No realizamos despachos los fines de semana ni feriados.
• Durante fechas especiales, promociones, eventos de alta demanda o feriados, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.

Tiempos estimados

Todos los envíos son realizados a través de Andreani.

• Envío Prioritario: 1 a 4 días hábiles.
• Envío Estándar: 5 a 10 días hábiles.
• Envío Gratis: Disponible en los productos o compras que indiquen esta promoción.

Importante: Los plazos son estimados y pueden variar según la localidad de destino, condiciones climáticas o situaciones operativas de la empresa de transporte.

Seguimiento

• Una vez despachado el pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento (tracking) para consultar el estado de tu envío.
• Si el seguimiento no muestra actualizaciones durante las primeras 24 a 72 horas hábiles luego del despacho, no te preocupes: es normal que el sistema tarde en reflejar los movimientos iniciales.
• Si después de ese plazo el tracking continúa sin actualizarse, contactanos para que podamos ayudarte a verificar el estado del envío.

Importante

• Andreani realizará hasta 2 intentos de entrega en el domicilio indicado.
• Si no es posible entregar el paquete, el pedido quedará disponible para retirar en la sucursal de Andreani correspondiente durante 5 días hábiles.
• Para retirar el pedido será necesario presentar: DNI del titular, y Número de guía o seguimiento.
  
• Si el pedido regresa a origen por: No haber sido retirado dentro del plazo, dirección incorrecta o incompleta, datos de entrega erróneos proporcionados por el cliente.  El costo del nuevo envío será abonado por el cliente, sin excepción.
• Te recomendamos verificar cuidadosamente la dirección y los datos de contacto antes de finalizar la compra para evitar demoras o costos adicionales.